Transformare digitală
Perspectivă · Transformare digitală
Digitalizarea care prinde e cea pe care echipa o adoptă fără să fie împinsă
Transformare digitală e unul dintre cele mai abuzate concepte din ultimii ani. A ajuns să însemne orice, de la un formular online până la un sistem enterprise complet reimaginat. Asta îl face util ca termen de marketing și inutil ca descriptor tehnic.
Dar în spatele buzzword-ului există o realitate: modul în care organizațiile funcționează s-a schimbat fundamental odată cu accesul la tooluri digitale. Și organizațiile care nu se adaptează pierd eficiență, viteză și, în cele din urmă, relevanță.
La EKO GROUP am trecut prin mai multe cicluri de digitalizare — unele reușite, altele mai puțin. Din experiență, cel mai important factor nu e toolul ales. E adopția.
O platformă impusă top-down, fără buy-in din partea echipei, va fi folosită minimal și va fi abandonată la prima oportunitate. O platformă care rezolvă o problemă reală a oamenilor care o folosesc va fi adoptată organic, chiar dacă are limitări tehnice.
De aceea, orice proiect de transformare digitală în care sunt implicat începe cu întrebări pentru oamenii care vor folosi sistemul, nu cu demo-uri de la vendori. Ce e frustrant în fluxul actual? Unde pierdeți timp? Ce informație nu găsiți când aveți nevoie de ea?
Răspunsurile la aceste întrebări dictează soluția. Uneori soluția e un tool nou. Uneori e o schimbare de proces care nu implică niciun tool. Uneori e educație.
Digitalizarea care prinde nu e impusă — e dorită. Și ca să fie dorită, trebuie să rezolve probleme reale ale oamenilor reali care o folosesc în fiecare zi.
Dar în spatele buzzword-ului există o realitate: modul în care organizațiile funcționează s-a schimbat fundamental odată cu accesul la tooluri digitale. Și organizațiile care nu se adaptează pierd eficiență, viteză și, în cele din urmă, relevanță.
La EKO GROUP am trecut prin mai multe cicluri de digitalizare — unele reușite, altele mai puțin. Din experiență, cel mai important factor nu e toolul ales. E adopția.
O platformă impusă top-down, fără buy-in din partea echipei, va fi folosită minimal și va fi abandonată la prima oportunitate. O platformă care rezolvă o problemă reală a oamenilor care o folosesc va fi adoptată organic, chiar dacă are limitări tehnice.
De aceea, orice proiect de transformare digitală în care sunt implicat începe cu întrebări pentru oamenii care vor folosi sistemul, nu cu demo-uri de la vendori. Ce e frustrant în fluxul actual? Unde pierdeți timp? Ce informație nu găsiți când aveți nevoie de ea?
Răspunsurile la aceste întrebări dictează soluția. Uneori soluția e un tool nou. Uneori e o schimbare de proces care nu implică niciun tool. Uneori e educație.
Digitalizarea care prinde nu e impusă — e dorită. Și ca să fie dorită, trebuie să rezolve probleme reale ale oamenilor reali care o folosesc în fiecare zi.
Hai să ne cunoaștem
Dacă ai un proces de automatizat, sisteme de legat între ele sau o infrastructură de pus la punct, hai să stăm de vorbă. O discuție scurtă, fără obligații.
Hai să vorbim